中新社北京7月17日电 题:专访欧莱雅兰珍珍:中国市场不仅是“支点”更是“窗口”
欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍17日接受中新社记者专访时表示,中国市场不仅是欧莱雅全球供应链的“支点”,更是推动欧莱雅全球伙伴一同成长的“窗口”。“未来,我们将继续依托中国强大的制造能力、技术生态和合作网络,进一步加速全球化发展,打造真正具有全球韧性与本地敏捷性的美妆供应链。”
第三届中国国际供应链促进博览会(简称“链博会”)正在北京举行。在经济全球化遭逆流背景下,本届链博会实际参展商达1200家,230多家企业首次参展,欧莱雅就是这里面之一。
作为全球第一大美妆集团,欧莱雅业务遍及全球150多个市场,服务超过13亿消费者。兰珍珍表示,中国是欧莱雅全球发展的策略中最重要的市场之一。自1997年正式成立中国分公司以来,欧莱雅已经深耕中国市场近30年,旗下32个品牌与上亿中国消费者建立了深厚的联结。
首先是“悦己价值”的崛起,消费者不再仅仅是为了功能而消费美妆产品,而是更在意情感共鸣,在意产品是不是能带来自我认同和情绪价值。“瞬时满足”也成为消费者的基本预期。随着中国电商的成熟发展,过去被视为“高标准”的极速配送,现在已经变成了“基础能力”。消费者的耐心阈值不断被重塑,美妆品牌必须打通前端体验与后端供应链,才能真正满足“所想即所得”。
“这些趋势本质上反映了当代花了钱的人美好生活更深层次的向往,也推动着整个行业发生结构性的变革。”兰珍珍说。
兰珍珍表示,从需求端来看,中国花了钱的人美的追求正不断深化,从基础的功能性需求,转向更高层次的个性化、体验感与可持续理念。这为品牌带来了巨大的发展机遇,也促使企业一直在优化产品、服务与供应链能力。中国市场的数字化生态、社会化媒体环境、电子商务平台体系等,都为新消费模式的诞生和加速提供了肥沃土壤。
而从供给端来看,中国具备全球领先的制造能力、日益成熟的供应链体系,以及开放、创新的政策环境,正加速释放出推动整个行业高水平发展的动能。
欧莱雅对中国的重视将一如既往。兰珍珍表示,中国如今已是欧莱雅全球第二大市场,更是集团在全球的创新枢纽和供应链能力的重要策源地。目前,欧莱雅正不断加码在中国的长期投资,过去一年,先后在苏州和南通建设两座智能运营中心,这些智能中心不仅实现高度自动化和数字化,还践行了可持续发展的理念。
她说,中国不仅是全球最具活力的消费市场之一,更在成为引领全球美妆行业变革与创新的重要力量。(完)
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